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怀柔社会人

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党群连心 共建社区(原创首发)回复:0  人气:2734

  楼主  发表于2016-07-20 15:49:36  

 党群连心  共建社区  
    为进一步密切社区党委与社区居民、社区党员与群众间的联系,2013年起,怀柔区泉河街道富乐社区党委成立“党群连心室”,并设立了政策宣传、文明倡导、矛盾调解、助老服务、德育教育、民意收集、安全保卫、环境维护等8个为民服务岗,组织38名自管党员认领岗位,每天轮流义务坐班,实施“打开门、走出去、解民忧”三步走的工作思路,切实在倾听民意,化解民怨,为群众做好事、办实事、解难事方面发挥了积极作用。小小党群连心室,将社区党委和社区居民紧密联系在一起。

  一、打开门,“连心室”成为“民情箱” 

  “坐班”专职收集民情。为了更好地发挥“连心室”收集民情、了解民意的积极作用,该社区党委先后建立了《党群连心室例会制度》、《党员建议案制度》等各项制度,形成了“党群连心室”有效运行的长效机制。此外,社区党委还组织38名自管党员先后认领了政策宣传、文明倡导、矛盾调解、助老服务、德育教育、民意收集、安全保卫、环境维护等8个为民服务岗,每天早8:30至下午4:00在“党群连心室”为居民开展服务。社区党委采取定期研究“党群连心室”重点工作、把“党群连心室”工作作为考察社区党员发挥作用的重要内容,并将其与优秀党员、优秀志愿者评定相结合等一系列措施,切实激发了广大社区党员服务群众的积极性和主动性。“党群连心室”成立至今,已接待居民2000多人次,为居民解决燃眉之急90余次。在社区党员的努力下,群众反映70%以上的诉求在社区里得到了解决或化解,还有不到25%的诉求由街道出面进行了及时解决。“党群连心室”成为社区党委了解民情、反馈民意、疏导民心的重要阵地。

  全天候收集民情。为了进一步收集民意、贴近民情,实现社区党委“大门”全天候24小时向居民开放, 24小时为民服务,2014年,社区党委在14个小区楼院显著位置安装了“党群连心信箱”,一方面实现社区居民的意见建议的全天候收集,另一方面,解决了居民走进党群连心室面对面反映问题的顾虑,为更深入地收集民情找到了渠道;社区党委建立每周四集中开箱收信工作机制,由社区党委牵头,“党群连心室”志愿服务党员参与,对居民反映的意见和问题及时整理、研究,及时采取措施加以解决,将了解民情民愿进行到底。

  二、走出去,“连心室”架起“连心桥”

  “党群连心室”将服务群众的着力点定位在活动促和谐、服务聚民心两方面上,从服务居民群众生活出发,以丰富多彩的活动为载体,倾听民意、关注民生、化解民怨,用关心、爱心、热心在社区居民群众中间架起一座“连心桥”。

  活动促和谐。为了促进邻里之间的相互了解和交流,社区党委搭建平台为社区居民提供相互了解、彼此交流的机会。社区党委依托“党群连心室”先后开展了“学习身边好榜样 志愿服务乐奉献”、“弘扬慈孝美德,化解居民困惑”、“邻里文化共育,和谐社区共享”、“迎佳节,靓家园,浓情满社区”四项主题活动,促进了邻里之间的相互交流,相互学习,营造了相互融洽的氛围;举办了“靓丽家园我参与,党员奉献我先行”、“党员一助一,温暖一家亲”、“问民需、知民意、解民惑、帮民困”建议案征集、“邻里和乐绘金秋,社区温情满重阳”系列敬老助老等多项活动,共累计吸引5000余人次居民参与。丰富多彩的活动,密切了党群、干群关系,在共建和美新社区这个共同目标之下,社区党员和群众的心贴得更近了,社区党组织的凝聚力更强了。

  服务聚民心。为了更好的服务社区居民,以实实在在的的服务满足社区居民的需要,“党群连心室”针对社区居民的服务需求,切实改进工作作风,开展了系列志愿服务活动。一方面成立社区治安志愿巡逻队,动员39名社区志愿服务者,建立起七个志愿服务组,实行每天8:30到10:30都有巡逻组的人员进行巡逻,遇到节假日或者大型的活动都会加强治安巡逻,切实加强了社区安全保障,让社区的治安保障提升了一个新台阶。另一方面成立党员“一助一”爱心服务队,组织15名社区志愿服务者为老、弱、病、残、空巢等“重点人”进行“一对一”的爱心服务,让社区老年人享受到了亲情服务,让社区重残残疾人享受到了上门服务。

  三、解民忧,“连心室”成为“暖心屋”

  “党群连心室”的党员们始终以做好“调解员”和“服务员”为标准,耐心倾听居民的心声,及时处理居民的问题,有效解决居民之间的矛盾,得到了居民的认可。

  做好“服务员”。为了切实解决居民日常所需所困,“党群连心室”将社区绿地乱栽乱种、楼道里乱堆乱放等社区环境维护工作定位为日常工作内容,结合居民反映情况进行了系列整顿治理,使整个社区的环境得到了改善;另一方面,搭建起了社区环境管理维护资源整合的平台,如“党群连心室”值班党员收到小区居民反映社区污水井盖被车轧坏的情况后,值班党员立即到现场查看并马上与物业公司联系维修,有效解决社区居民需求的同时,消除了安全隐患,受到居民的好评。

  做好“调解员”。老旧小区改造是涉及社区每一名居民切身利益的大事,“党群连心室”抓住这个居民普遍关注的关键问题,注重在老旧小区改造中,开展系列服务工作,让居民顺心顺意地享受社区改造的各项福利。如在改造工程中小区一层住户阳台保温层施工问题,由于历史遗留原因开始没做,一些群众对此情绪激动,扬言不给做就上访,“党群连心室”值班党员得知后,立即主动了解情况,并及时地反映给居委会工作人员,由居委会工作人员进行了处理,避免了群众上访,化解了矛盾,圆满地解决了问题; 在坡护顶施工过程中,一个住户的屋顶被钻透,他破口大骂,情绪激动,值班党员耐心劝说,并仔细询问情况后,联系施工方负责人到其家中查看,协商解决方案,经协调后最终得以解决。正是本着“一心为民”谋福利的工作理念,在长达两年多的老旧小区改造工程中,38名党员志愿者恪尽职守,热心接待并解答群众的来访事宜,协助群众解决实际问题,共接待群众来访900多人次,协助解决了施工扰民、工程质量等问题70多个,用一件件实事赢得了群众的肯定。

  今后,富乐社区党委将结合“网格化管理”的工作模式,把“党群连心室”与社区服务工作相结合,通过整合资源,不断创新模式,使更多党员积极参与到社区发展建设中来。(怀柔区委社会工委

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