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七一社区
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“你在办事过程中遇到的“闹心事儿”有哪些?你认为政府机关作风中什么问题应该整治?……”党的第二批群众路线教育实践活动开展以来,新宾县纪委公开征集影响机关作风建设、损害群众利益的突出问题,围绕群众关注的重点、热点、难点问题,从细微处做起,狠抓纪律执行,一步一动确保作风建设抓实抓到位。

围绕重点抓监督检查

“在社区服务中心办理居住证明盖一个公章收费2元;镇里代办房产证2两个月办下不来;到窗口问事儿半天没人‘搭理’……”面对群众反映的这些问题,县纪委及时进行调查处理。截止目前,已责令问题社区停止乱收费行为,诫勉谈话12人;在15个乡镇便民服务中心公示代办服务收费标准、办理时限和投诉电话;推行“即报即审、即收即办”制度,采取上门审批、预约审批等方式,为企业和群众提供方便、快捷的服务。仅5月份,办件审批时限最大压缩89%,最小时限压缩25%,平均时限压缩56%同时,完善明察机制,加大暗访频率,强化机关工作纪律和窗口服务质量。确定每周明察一天,每次检查两个单位,地点由上期被查单位领导抽签选择,并随行检查,确保检查的公开公平及不确定性。在此基础上,聘请非公务第三方人员采取“暗访+模拟办事”方式,对各服务窗口的工作态度、工作效率等情况进行暗访巡查

聚焦“热点”抓专项整治

县纪委充分结合民心网监督作用,始终围绕群众关心的医疗医药、教育和涉农领域等热点问题,加大对医药医疗、教育和涉农领域发现问题的查办力度,实行“三色单”限时办理制度,即“白色交办单、黄色催办单、红色督办单”;建立督办问责制度,即对于办件效果不能让群众满意的,将约谈或问责相关单位主要领导。针对共性问题、突出问题、苗头性问题,组织相关部门进行集中整治,实行一案一分析一通报制度,动问题从根本上解决,进一步规范行风政风。截至6月初,共受理医药医疗、教育和涉农领域的投诉41件,办结33件,予以党纪处分2人,为群众有效解决问题13个。

突出“难点”抓源头规范

为防止领导干部插手工程领域,下发了《关于严禁领导干部插手干预工程项目建设的通知》,要求涉及工程建设管理的单位,认真排查廉政风险点,健全内部管理机制。并与县发改局、交通局等14家涉及工程建设部门的“一把手”签订了《领导干部不插手干预工程项目建设承诺书》。为促进党员干部下基层真走实干,该县要求党员干部下基层过程中,必带“三件宝”,即一本民情日记,一份征求意见表,一张联系服务卡;做到三项达标,即走访次数达标,走访时间达标,走访内容达标。县委定期抽查民情日记,定期回访群众,定期听取报告,全力推动党员干部真正走到群众中间,多做得民心、暖民心的好事、实事。党的第二批群众路线教育实践活动开展以来,全县党员干部共下乡走访5100余人次,召开540余个座谈会,发放2300余张宣传单,解决群众实际困难问题275个。

 

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