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七一社区
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太白街道桔园社区服务中心

服务群众工作概况

 

太白街道桔园社区便民服务中心地处万州区高笋塘商圈,是我区经济、文化、教育、金融中心。辖区面积0.098平方公里,辖区包括白岩路、白岩一支路、白岩二支路、万里城墙路、孙家书房路、国本路。社区党委下设10个党支部,其中5个非公企业党组织,9个党员中心户,党员208人。社区下设7个居民小组和7个网格,驻社区企事业单位16个,其他非公企业500多家,个体商户1000余家,常住居民10056人,流动人口1652人。社区已创市级退休人员服务中心、市级文明市民学校示范点,社区建有工会、妇联、残联、人民调解委员会、少数民族维权服务站、科普大学教学点、老年协会、关工委社区志愿者协会、文化体育服务队等组织。近几年社区荣获了重庆市文明社区、重庆市共青团示范点、万州区先进基层党组织、万州区先进妇女组织、街道年度先进社区、重庆市广场舞大赛第一名等多项荣誉。社区设有图书室、文娱活动室、电子阅览室、警务室、老年活动室、等公共服务设置。

一、社区便民服务中心

一是坚持便民利民的原则,突出以“党群服务”、“群团服务”涉及到的服务事项全部入驻大厅集中办公,让居民不出大厅就能办理、咨询所有街道职责范围内的129项服务、19个代办事项,同时在大厅内设置了党群服务、群团服务、首问首接、服务咨询等窗口及休息区域,切实为群众提供优质、便捷的服务;二是坚持公开透明的原则,通过公示栏、服务指南、办事须知、LED信息显示栏等多种形式,将“双联双网双职”服务群众、办事程序、工作职能、督办制度等进行公开,做到公开透明,自觉接受群众监督;三是坚持务实高效的原则,明确了一站式服务细则、一次性告知制度、限时办结制度和失职渎职追究制度,严格规范工作程序和办事行为。四是创新服务群众理念建立社区微信服务平台(“桔园社区党建”、“桔园社区”)旨在进一步扩大便民服务中心工作平台,方便群众办事聆听群众意见和群众零距离。群众通过平台预约服务、咨询服务、信息交流等互动营造“为群众办好事、让群众好办事”的和谐氛围。

二、创新基层党建、服务群众

    桔园社区于2013年立足社区办公环境地偏窄,无会议室、社区人口密集、管理难的实际建立了党员中心户。几年来,党员中心户末梢组织作用发挥大、服务群众效果好,党员中心户年初有计划,年末有总结,月月有活动,党员立足平凡岗位,当好“三员”:1.当好为民服务“代理员”(为群众反映民情代言、为群众事务代办、为年老体弱病残水电气费代缴);2.当好社区管理协管员;3.当好矛盾纠纷调解员,他们把平凡的事长期做好就不平凡,把简单的事长期做好就不简单,老党员张大芝经常说,我们虽然年老做不了惊天动地的事,但我们能做力所能及的事。党员冉启才说,以前不知能做些啥?作用发挥也不好,自从加入到党员中心户,经常参加自愿服务,既感到无比的光荣,又更能体现我们忠心报国的精神。如今党员中心户成为群众最信赖的地方,谁家有困难、思想有包袱、邻里有纠纷,凡有大小事都愿来找党员中心户。

三、社区志愿者服务活动型式多样

桔园社区有党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者三支社区志愿者服务队伍,八个服务项目。社区每季度牵头召开一次志愿者队伍联系会,协调处理志愿者服务中遇到的难点问题。社区志愿者队伍按照组建的性质采取定期和不定期的方式开展工作,主要开展文明劝导、卫生保洁,家政服务、治安巡逻、医疗保健消防安全等服务。同时,我们还充分利用驻地单位、共建单位综合优势,主动开展党组织生活联过、联办大型活动、扶贫帮困等活动,充分调动社会资源参与社区建设,融入到社区各方面工作中。

四、社区文娱活动丰富多彩

社区先后组建了武术队、门球队、登山队、文艺演出队。日常集中在艺术馆、桔园、后街金座广场等地开展活动,文娱活动队伍多次参加市级、区级的各项赛事取得了不少荣誉,万州区广场舞一等奖、万州区健身秧歌优秀奖等奖项。室外健身器材已安装2套8件,供居民日常锻炼。广泛宣传社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等公民道德建设常识,在丰富居民业余文化生活的同时,从而提升了社区居民的综合素质和文明程度。

五、社会化管理成效显著

   桔园社区社会化网格管理共划分7个网格,网格长7人,35个网格管理员,网格警员1人,成立以社区党委,社区居委会为班子的领导小组安排和部署全面工作,工作涉及社会治安综合治理、城市管理、少数民族维权服务、民情收集、消防安全等51项事务性工作,至14年建立社会化网格管理以来,处理和收集事件1123条,社区办结975件,协作办结128件,交街道承办20件。近年来社区未发生重大刑事案件、未发生重大消防安全事故、未发生群体上访事件,维护了社会稳定,增强公众安全感和群众满意度

六、民生实事、充分就业

一是及时、准确掌握本社区失业人员和新就业人员情况,做到及时统计,及时上报,及早解决。 二是、充分利用辖区企业商户,吸纳、培养当地人才,建立经常性沟通协调机制,为企业和居民搭建招用工桥梁,扩大青年就业门路。三是对有培训愿望的失业人员,积极配合街道劳动服务中心做好培训登记,落实培训计划; 
  近年来社区帮贫扶困辖区居民1000多人次,今年春季期间走访慰问困难家庭70户,2015年至今帮扶就业人员就业:460人,其中4050人员5人,个人创业小额贷款3人,应届毕业大学生帮扶2人,就业失业证办理48人。至2009年以来一直保持充分就业社区,努力帮扶居民就业脱困。

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