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学而不止

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引导组工干部有效促服务抓落实树形象(原创首发)回复:0  人气:125

  楼主  发表于2014-03-27 18:26:40  

引导组工干部有效促服务抓落实树形象

--拉萨市委组织部(编办)老干部局着力推动作风转变

拉萨市委组织部(编办)老干部局深入践行党的群众路线教育实践活动,着力加强部(办)局自身建设,持续推进机关作风改进,引导组工干部主动“促服务”、“抓落实”、“树形象”,努力打造“讲政治、重公道、业务精、作风好”的模范部门。

“三亮”促服务。一是亮职责。制作办事指南标牌,注明各科室职责,在部(办)局机关一楼大厅公开,方便群众了解查询各科室服务事项、办事程序,提升服务效率。二是亮身份。制作岗位牌,每个办公室门口上墙,载明照片、姓名、职务、工作职责、电话号码,主动向前来办事的干部和群众亮明身份,提升服务质量。三是亮监督。根据职责分工,对各科室人员受理事项、服务承诺、人员去向等制定岗牌上墙,让群众办事好找人、投诉有依据。制作办事人员征求意见卡,结合办理事项情况,填写服务态度、服务质量、服务效率,并提出相应的意见建议。由办公室定期梳理汇总,反馈到相关科室和工作人员,改进服务态度。

“三比”抓落实。一是比工作。对每个科室、每一名组工干部所承担的工作进行量化要求,按时推进落实,定期通报工作任务完成情况。二是比创新。部(办)局各科室申报并牵头负责一个创新课题,课题逐一形成项目,以项目化推进落实,以课题的落实促进各科室业务工作更好开展。三是比实绩。各科室年初梳理出工作要点,按月进行细化分解。每月报送重点工作落实情况,定期召开工作总结会,推动工作目标落实。

“三严”树形象。一是严肃工作纪律。全面推行上下班指纹考勤制度,全体干部职工上班比规定时间均提前一刻钟,养成严谨的工作作风。二是严肃接待纪律。全体干部职工接打电话时自报家门,对群众询问事项耐心解释,做好会议等事项记录。逢党员群众来人办事,一杯茶、一声问候、一声送别,让群众乘兴而来满意而归。三是严格公物使用。各科室使用办公物品需提前申请、按需领取、及时登记,由办公室统一扎口。厉行节约,各科室使用纸张自觉做到双面打印。

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